仁君互動是一家專注于SaaS CRM領域的銷售fu務商,幫助企業實現業績持續增長。
承諾的單子未dx,SAP銷售卷鋪蓋走人?
通常企業會根據實際情況,選擇預測方式中的一種或者幾種完成預測。美國的上市公司特別是SAP這種跨國巨頭十分看重銷售預測,SAP是如何運作的呢?
SAP的承諾預測機制分為三個層面,分別是承諾機制、實踐、逐層審核。如果銷售經理承諾做到600萬單子就一定要實現,否則面臨著“卷鋪蓋走人”的風險。之后,銷售經理還要完成第二部分的預測——實踐(best case)。也就是說,在理想的情況下、加把勁就能夠實現的單子總額,這是成功率較高的單子。由于剩下的訂單也有一定的贏單幾率,需要按照一定贏率計算,也體現在預測業績中。
在囊括所有訂單進行銷售預測后,{zh1}進入逐層審核階段。每位團隊負責人都會根據以往經驗,結合預測人匯報工作特點(預測行為通常傾向于保守,還是傾向于樂觀),在向上級匯報經驗時會做一定的調整。如此,往上層層工作匯報都是依次類推。
這樣看來,SAP采用的是一套典型的承諾機制(commit)預測體系。用承諾機制、實踐,逐層審核共同組成了一個銷售團隊的銷售預測機制。它屬于人工預測,由經驗值推動銷售預測,結合匯報人的性格特點做出調整,確保每個人{zh1}都能夠完成預測業績。在B2B銷售管理體系里,這種銷售預測和辦法為眾多公司采用。
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為什么你的銷售業績總預測不準?
許多銷售經理或企業高層都很困惑,公司有了一套自己的銷售漏斗和銷售階段,在溝通和管理過程中,為何狀況頻出?有哪些因素影響了銷售預測準確性?
首先,銷售團隊缺乏統一標準和共同作戰語言。在銷售經理給銷售過單時,對項目完成情況意見不統一是經常出現的情況。比如,銷售認為我和A客戶關系非常好,項目贏率已經到了80%,而項目經理仔細研究后發現,該項目的關鍵決策人都未覆蓋,根據其經驗估算贏率應該不足30%……若無統一的共同作戰語言和標準,銷售預測的準確性無從談起。
其次,銷售私心作祟,加劇預測困難。一些銷售人員為了減輕壓力,對項目完成情況進行瞞報,以躲避老板的追問和指責。還有一些銷售私心作祟,將一些訂單不上報,在領導季度末像無頭蒼蠅似的“湊”業績的時候,“拿”出來,充當“英雄”……
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aaS企業管理軟件分成兩大陣營:平臺型SaaS和傻瓜式SaaS。
平臺型SaaS是把傳統企業管理軟件的強大功能通過SaaS模式交付給客戶,有強大的自定制功能。
傻瓜式SaaS提供固定功能和模塊,簡單易懂但不能靈活定制的在線應用,用戶也是按月付費。
一般而言,平臺型SaaS更適合企業的發展,因為它強大的自定制功能能滿足企業的應用,當然,并非所有SaaS廠商的產品都具有自定制功能,所以企業在選擇產品時要先察清楚。


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