仁君互動是一家專注于SaaS CRM領域的銷售fu務商，幫助企業實現業績持續增長。

為什么你的銷售業績總預測不準？

許多銷售經理或企業高層都很困惑，公司有了一套自己的銷售漏斗和銷售階段，在溝通和管理過程中，為何狀況頻出？有哪些因素影響了銷售預測準確性？

首先，銷售團隊缺乏統一標準和共同作戰語言。在銷售經理給銷售過單時，對項目完成情況意見不統一是經常出現的情況。比如，銷售認為我和A客戶關系非常好，項目贏率已經到了80%，而項目經理仔細研究后發現，該項目的關鍵決策人都未覆蓋，根據其經驗估算贏率應該不足30%……若無統一的共同作戰語言和標準，銷售預測的準確性無從談起。

其次，銷售私心作祟，加劇預測困難。一些銷售人員為了減輕壓力，對項目完成情況進行瞞報，以躲避老板的追問和指責。還有一些銷售私心作祟，將一些訂單不上報，在領導季度末像無頭蒼蠅似的“湊”業績的時候，“拿”出來，充當“英雄”……

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什么是IaaS,PaaS和SaaS及其區別：

任何一個在互聯網上提供其fu務的公司都可以叫做云計算公司。其實云計算分幾層的，分別是Infrastructure（基礎設施）-as-a- Service，Platform（平臺）-as-a-Service，Software（軟件）-as-a-Service。基礎設施在下端，平臺在中間，軟件在頂端。別的一些“軟”的層可以在這些層上面添加。

IaaS: Infrastructure-as-a-Service（基礎設施即fu務）

上面一層叫做IaaS，幾年前如果你想在辦公室或者公司的網站上運行一些企業應用，你需要去買fu務器，或者別的高昂的硬件來控制本地應用，讓你的業務運行起來。

但是現在有IaaS，你可以將硬件外bao到別的地方去。IaaS公司會提供場外fu務器，存儲和網絡硬件，你可以租用。節省了維護成本和辦公場地，公司可以在任何時候利用這些硬件來運行其應用。

一些大的IaaS公司bao括Amazon, Microsoft, VMWare, Rackspace和Red Hat.不過這些公司又都有自己的專長，比如Amazon和微軟給你提供的不只是IaaS，他們還會將其計算能力出租給你來host你的網站。

PaaS: Platform-as-a-Service（平臺即fu務）

第二層就是所謂的PaaS，某些時候也叫做中間件。你公司所有的開發都可以在這一層進行，節省了時間和資源。

PaaS公司在網上提供各種開發和分發應用的解決方案，比如虛擬fu務器和操作系統。這節省了你在硬件上的費用，也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網頁應用管理，應用設計，應用虛擬主機，存儲，安全以及應用開發協作工具等。

一些大的PaaS提供者有Google App Engine,Microsoft Azure，,Heroku，Engine Yard。近期興起的公司有AppFog, Mendix 和 Standing Cloud

SaaS: Software-as-a-Service（軟件即fu務）

第三層也就是所謂SaaS。這一層是和你的生活每天接觸的一層，大多是通過網頁瀏覽器來接入。任何一個遠程fu務器上的應用都可以通過網絡來運行，就是SaaS了。

你消費的fu務wq是從網頁如Netflix, MOG, Google Apps, , Dropbox或者蘋果的iCloud那里進入這些分類。盡管這些網頁fu務是用作商務和娛樂或者兩者都有，但這也算是云技術的一部分。

一些用作商務的SaaS應用bao括Citrix的GoToMeeting，Cisco的WebEx，Salesforce的CRM，ADP，Workday和SuccessFactors。

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客戶管理軟件的作用-----通過管好銷售行為提升業績：

對銷售人員行為的管理也是提升銷售業績的關鍵。你的電銷團隊，每人每天一共打了多少個電話？有效電話是多少？電話時長多久？有效通話的數據是否沉淀？這就是最基本的銷售行為管控；外銷團隊行為的拜訪量顯然也關系著其業績結果。一個能力強的銷售如果業績做不上去，很可能是勤奮度出了問題。

通過銷售易CRM，當我們點開團隊某個成員的頁面，管理者最為關心的“結果”和銷售人員的效能都能很清晰地展示，當然勤奮度也不例外。為什么某成員的業績上不去，他的拜訪量是高是低？頁面上一目明了的各項指標能夠為你找到其中原因。

行為管理的另一個關鍵指標就是，銷售到底挖掘了多少客戶？有多少個有效的商機？更有趣的是，我們可以在銷售易系統里一目了然地看到該成員的拜訪量和成功找到客戶之間的關系，其拜訪量和成功挖掘到銷售商機之間關系。這給予我們細致分析銷售行為有很大的指導意義。