演講架構有三種：邏輯架構、故事體架構及正式架構。邏輯架構一般適用于我們在法庭上向法官陳述某個案件。在公司做技術演講我們常用的架構一般是正式架構，即三步曲，三個程序：1、把自己想要說的話扼要地告訴聽眾；2、詳細地告訴聽眾內容；3、把自己說過的主題再次告訴聽眾。此架構提供演講的三個必要步驟：簡介，傳遞主旨和結論。這樣重復的訴說有助于聽眾對你說的話有所了解以及加強他們的記憶。

在溝通與人際關系課堂上，一位女學員說，這么多年來，我一直沒有發現，其實我身邊就有一位人際關系的高手——我們小區的一位阿姨。

記得第-一次認識這位阿姨的時候是在小區里，我正陪孩子在小區里跟幾個父母及孩子在玩耍。這位阿姨帶著自己家的孩子過來，滿面笑容，非常熱情，由于她長得蠻不好看的，我們大家并沒有搭理她，但她好像沒有覺察到似的，還是主動融入了進來，沒有多久，大家都接納了她及孩子。

在平時的接觸中，這位阿姨非常體諒我，經常向我分享自己的很多生活經驗，也經常鼓勵和表揚我，對我及孩子也特別關心，我就感覺她好像學過豆瓜訓練課程似的，她的言行舉止特別符合我們課堂上學的內容。

五一期間，由于婆婆身體不好，我帶孩子就比較辛苦，當時這位阿姨主動打電話過來，說自己兒子和媳婦帶孩子出去了，我這兒需不需要幫忙，當時我的確帶孩子帶得蠻累的，聽到阿姨的熱心的聲音，我覺得特別感動。

后來我也認識了她的兒子和媳婦，待人熱情，人際關系也非常好，大家也很喜歡他們。他們在一所zm大學任職，學歷也非常高。孫子在阿姨的培養下，也顯得很自信、開心和陽光。

我忽然發現，這位阿姨就是一個人際關系的高手，是我們身邊一顆美好的種子，這顆美好的種子，在影響著家人、周圍的人，讓大家也變得更美好起來。

本課程主要是為培養企業員工進行公司介紹及產品介紹的職業素質而開設的，分為授課和演練兩部分。通過對聽眾的分析，真正做到了解聽眾所需，進而全面介紹演講前的準備、演講過程的控制及演講后的總結，使學員學會如何消解心理的緊張感、如何按照客戶所需進行演講的準備、現場的控制、如何開頭及結尾，即如何進行技術宣講；之后，通過場景模擬演練，使每個學員切身感受面對客戶演講時如何準備，如何進行過程控制，更正在演講中的不足，以更好適應將來的崗位。