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何為行動學(xué)習(xí)法?何為行動學(xué)習(xí)工作坊?
行動學(xué)習(xí)法(ction Learning)又稱“干中學(xué)”、“行動導(dǎo)向式學(xué)習(xí)法”或“行動式學(xué)習(xí)”,它最早是由英管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(Reg Revans)在1940年明的,并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)中。謂行動學(xué)習(xí)法,就是過行動實踐來學(xué)習(xí)。它以組織面臨的重要問題為載,學(xué)習(xí)者通過團隊合作的式對實工作中的問題、任、項目等進行處理和思,總結(jié)自己的經(jīng)驗,同時向團隊成員相互學(xué)習(xí)與提問。在此過程中,讓團隊產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識、思想、行為的變化,從而達到開力資源和組織展的目的。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了個公式:L=P Q R I(行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識 質(zhì)疑 思 執(zhí)行)。
行動學(xué)習(xí)法在世界500強企業(yè)中的實踐證明有較好的效果,比如通用電氣(GE)公司的領(lǐng)導(dǎo)力開、西門子公司的S5培訓(xùn)和波音公司的“球領(lǐng)導(dǎo)力”項目等都取得了很好的培訓(xùn)業(yè)績。近些年來,中的政界、商界以及培訓(xùn)機構(gòu)也開始在些培訓(xùn)項目運作這種方法,譬如1998年中央組織部組織的甘肅省高級公員培訓(xùn)項目,還有華潤集團從2000年開始便運用此法在管理培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)及戰(zhàn)略制定取得了很大成功。
行動學(xué)習(xí)工作坊是個以達成共識、解決實問題為目標(biāo),應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的相關(guān)技術(shù),讓不同部門、崗位的員工能夠有效參與,促進知識、技能獲得以及心智模式的改善,{zd0}化地實現(xiàn)員工和組織整績效的提升,解決企業(yè)實存在的問題,是種能夠落地的實戰(zhàn)課程。
與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別:
行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更堅持建構(gòu)義,強調(diào)學(xué)員從實出,在引導(dǎo)師的引導(dǎo)下自己到答案、彼此對話和群策群力,而且敢于直面現(xiàn)實問題,以輸出組織想要的切實的行動計劃為產(chǎn)出;
與傳統(tǒng)咨詢的區(qū)別:
行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)也是更強調(diào)客的參與,認(rèn)為答案掌握在客中,引導(dǎo)師幫助客到答案并現(xiàn)更強大的自己;
與教練的區(qū)別:
行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更加敢于直面組織的問題,敢于運用工具和方法推動客解決問題,或者直白點,二者的給力的側(cè)重點和應(yīng)用場景有差異,教練要針對(關(guān)注的情緒、心智和內(nèi)在的能量)、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)更針對組織及組織中的問題(關(guān)注結(jié)果、產(chǎn)出和益)。
面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境,同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、競爭對如雨后筍般涌現(xiàn),組織就像個有待解決問題的復(fù)雜集合,經(jīng)理{zd0}的挑戰(zhàn)在于不確定的情下,如何迅速凝聚共識,解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的套結(jié)構(gòu)化的方法來因應(yīng)復(fù)雜的問題。
行動學(xué)習(xí)群策群力是種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)的方法論,通過有效的設(shè)計流程、多維度運用分析問題的工具和流程,鏈接組織內(nèi)部各種資源,成清晰可執(zhí)行交付物,運用行動學(xué)習(xí)群策群力,可以支持組織變革、解決組織現(xiàn)實問題,幫助經(jīng)理學(xué)習(xí)成長和取得業(yè)績的同時,又使企業(yè){zd0}限度地凝聚組織成員的智慧,達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。
GE在成為偉大公司的過程中,群策群力起到了很大作用。“群策群力”曾幫助GE:
1、 在6個月內(nèi)將營業(yè)費用減少1000萬美元
2、 在4個月中將客的投訴率從18%降低到2%
3、 不降低客滿意度的前提下,在100天內(nèi)將維修成本平均每件減少10%
4、 在3-4個月間將系統(tǒng)產(chǎn)出提高25%
5、 在“群策群力”實施的12個星期內(nèi)提高50萬美元入
6、 6個月內(nèi)將不必要的報告數(shù)量減少50%
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