112電話系統_號線資源_北京計算機系統工程有限公司
 112故障申告及派修系統是電信部門設立的郵電設備專線電話，用于用申報電話故障及通信設備損壞情況。以前，各故障臺大多都是工值班，由接線員筆錄用申報的故障電話號碼、故障類型、聯系電話等，然后向維修部門派單。隨著電話裝機量的不斷增加，故障申告、故障處理的量也相應增大，故障受理臺如何能夠提更高質，更{gx}的，在用心中樹立良好的電信行業象，成為十分迫切的問題。自動故障處理系統，正是以其強大的自動處理功能日益成為成功地解決述問題的{sx}途徑。

系統特點:

112是電信部門設立的郵電設備專線電話，用于用申報電話故障及通信設備損壞情況。目前，各故障臺大多都是工值班，由接線員筆錄用申報的故障電話號碼、故障類型、聯系電話等，然后向維修部門派單。
      隨著電話裝機量的不斷增加，故障申告、故障處理的量也相應增大，故障受理臺如何能夠提更高質，更{gx}的，在用心中樹立良 好的電信行業象，成為十分迫切的問題。112自動故障處理系統，正是以其強大的自動處理功能日益成為成功地解決述問題的{sx}途徑。

系統功能:

多通道同時自動檢測振鈴信號，并自動控制摘掛機；系統自動摘機后，播放提示音，并自動接用申告的故障電話號碼、故障類型，自動接用的聯系電話號碼
接完，系統將自動要求用確認申告內容；
在自動接申告的同時，還可進行工申告，互不影響；
系統自動生成派修單，隨時對申報的故障電話進行維修；
電信部門若將維修、處理結果輸入系統，系統可自動撥叫用聯系電話，通知修復結果。
用的故障申告,打印派修單, 將機房管理和維護從繁瑣沉重的工操作中解放出來；系統包括電話檔案管理（含維修班管理）和接受故障申告二部分。


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