目前快遞未全面恢復正常，大部分店鋪處于不能發貨的狀態，已經有好多商家來微信上問過我現在層級掉了，會不會對我的店鋪有影響。應該怎么辦？
不僅在現在這樣的時候，平時也經常會遇到有商家看到自己的層級掉了就非常擔憂，擔心會層級掉了免費流量跟著掉。今天和大家深入分析一下這個問題。
來看一下淘寶/天貓分別對于層級的劃分方法。
淘寶店鋪按營業額劃分，營業額到了層級馬上變化。
生意參謀-首頁-店鋪概況中層級是指：指同層級下店鋪近30天支付金額排名。比如這個店鋪是在{dy}層級的第91832名，主營類目是女裝/女士精品，意思是這個店鋪近30天的支付金額處于淘寶店鋪（不包含天貓）女裝/女士精品這個類目下的{dy}層
1.層級對店鋪沒有影響，是體現店鋪在本行業中的排位情況
2.不同行業和不同周期，支付金額會隨著市場發生變化；若后續近30天支付金額超過了層級顯示的金額的要求，那么顯示層級會升級，反之會降級（{zd1}層級是{dy}層級），{zg}層根據類目的不同而不同，我看過有些類目{zg}只有第二層級。
3.支付金額包含退款金額。
天貓店鋪按等級分，進了一定比例排名時層級立即變化。
類目中前的1%的店鋪在第七層級，前95%-99%的在第六層級，90%-95%在第五層級，85%-90%在第四層級，70%-85%在第三層級，40%-70%的是第二層級，{zh1}的40%是在{dy}層級。
具體多少名能在多少層級取決于這個類目有多少商家。
因生意參謀天貓商家層級按照近30天的支付金額進行統計排名來進行區分層級的，如近30天的支付金額排名在前1%的，就是第七層級，在排名的{zh1}40%的就是{dy}層級，支付金額越高層級越高，所以雖然這個百分比是固定的，但是由于各個商家的支付金額一直在變化，因此每個層級的商家也在變化，每個層級所需要的支付金額也就是不固定的，會隨著各個商家的支付金額變化而變化，所以這個每個層級所需要的支付金額就無法固定告知
無論是天貓還是淘寶，都是按商家最近30天的支付金額來計算店鋪的營業額，以店鋪目前在類目中營業額為標準劃分出店鋪的排名等級位置，用以評價目前店鋪的經營水平。
層級是以一級類目來劃分，如果您店鋪經營的二級類目不是{zd0}的二級類目，或是您店鋪的客單價比其它二級類目的單價低，有可能層級并不能反映出您店鋪的實際情況。例如我見過在該二級類目下{dy}的店鋪的層級只是第五名。
產品的是否有季節性也會有一定影響。例如運動戶外用品中的滑雪用品類目，在夏季的時候一般都是在{dy}層級，到了冬季隨著產品銷量上升會快迅速上升到第七層級。
經常會聽到一個說法，第七層級中1%的頭部商家享受著類目下80%的流量。而{dy}層級的40%的商家在爭不到10%的流量。（具體的流量比例數值是不是這樣暫時不去研究）可以確定的是第七層級店鋪商家的免費流量是會比{dy}層級的店鋪多。
所以買家會對層級掉了這件事異常緊張，認為層級掉了免費流量就會掉。
實際上是這樣嗎？
再往看返回看一下“層級對店鋪沒有影響”是官方表述。認為層級掉了免費流量會掉是把因果關系搞反了。
層級是因為銷量變化導致。
銷量=流量X轉化率X客單價
銷量變化通常是因為流量或是轉化下滑導致，銷量也好轉化也好流量也好，這幾個指標無論哪個指標下滑免費流量隨之減少是很正常的事情。
這樣情況下免費流量減少是要么是因為流量少了、或是銷量少了、或是轉化降了。{jd1}不會因為層級低了免費流量少。如果想解決免費流量降了的問題需要對照上述三個方面哪個方面出了問題，把它解決了，銷量提升層級又會上來了。
{zh1}再來看關于少量第七層級的頭部賣家享有類目中大比例的免費流量的問題。這些免費流量不是由他們所處的層級帶來的，而是他們店鋪的爆款帶來的。能做類目老大，店鋪的營業額肯定是靠前的吧，營業額是靠爆款帶起來的，爆款的銷量必定是前幾的吧。商品排在前幾名，有大量的免費流量是再正常不過的事了吧。先有雞還是先有蛋的事情需要搞清楚啊！
類目層級高低不是最重要的，重要的是現店鋪的排名處于上升還是下降狀態。
所以，當排名下降時，要關注的重點在店鋪是否有某些數據異常，店鋪是否存在問題需要解決，而不是去關注層級這個結果。
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