深圳神秘顧客有限(SMS)每年執(zhí)行餐飲行業(yè)神秘顧客調(diào)查樣本上萬個,服務客戶包括肯德基、麥當勞、必勝客、真功夫、面包新語、lady7等連鎖餐飲。
深圳神秘顧客有限公司(SMS)餐飲服務神秘顧客檢測以第三方評估身份,采用觀察和模擬消費者行為和語言溝通的方式來進行現(xiàn)場服務質(zhì)量檢查和競爭者對比等。
深圳神秘顧客有限公司(SMS)神秘顧客與普通的消費者沒有區(qū)別,不容易引起服務人員的察覺。同時,深圳神秘顧客有限公司(SMS)以第三方的角色出現(xiàn),與公司、受訪終端沒有直接或間接的聯(lián)系,能保證調(diào)查結(jié)果的公正和公平,同時還能幫助客戶從這些繁瑣的監(jiān)督事項中解脫出來,節(jié)省時間和精力。
【服務優(yōu)勢】
1、覆蓋全國及東南亞地區(qū)執(zhí)行網(wǎng)絡
深圳神秘顧客有限公司(SMS)擁有3000余名神秘顧客專業(yè)人員,執(zhí)行覆蓋國內(nèi)80%的城市。
2、神秘顧客系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,專業(yè)數(shù)據(jù)采集
采用深圳神秘顧客有限公司(SMS)調(diào)查系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的實時采集回收,項目人員和客戶可以及時對神秘顧客監(jiān)測結(jié)果進行監(jiān)督和相關指導,把控項目的質(zhì)量。
3、采用專業(yè)設備確保保密性
深圳神秘顧客有限公司(SMS)公司擁有各類專業(yè)設備上千臺,保密性性高,確保高質(zhì)量能完成檢測任務。
4、各類服務行業(yè)神秘顧客調(diào)研經(jīng)驗
深圳神秘顧客有限公司(SMS)服務過的行業(yè)有餐飲、汽車、房產(chǎn)、物業(yè)、IT、通信、家電、銀行、金融、零售、商超、公共服務等等。
5、團隊成員神秘顧客調(diào)查經(jīng)驗豐富
深圳神秘顧客有限公司(SMS)對于神秘顧客檢測的項目具有一套管理體系和處理模式,具有酒店、零售、餐飲、市場調(diào)研、培訓、廣告或客服行業(yè)背景的專業(yè)人士。
【服務案例】
1、某燒肉連鎖店神秘顧客調(diào)查
2、某品牌川菜連鎖店服務神秘客調(diào)查
3、上海某食品連鎖門店神秘顧客調(diào)查
5、深圳某協(xié)會餐飲神秘顧客調(diào)查
6、某餐飲管理(深圳)神秘顧客調(diào)查
7、某大型餐飲連鎖店神秘顧客調(diào)查
8、某魚餐飲連鎖店神秘顧客調(diào)查
9、某川菜餐飲連鎖店神秘顧客調(diào)查
10、某家門店神秘顧客調(diào)查