為完善教育教學質量監控與評估體系，了解畢業生畢業后的職業行業競爭力、崗位職稱晉升、薪資提升、能力達成等狀況，衡量專業培養目標達成情況，深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托開展畢業生就業測評調查。

深圳神秘顧客(SMS)采用電話調查和網絡問卷調查形式進行，了解學校畢業生就業狀況以及對學校教育教學的需求與期許，從而為學校人才培養質量的持續提升和服務管理水平的不斷改進提供數據支持和決策依據。

深圳神秘顧客(SMS)長期服務于銀行網點、電信營業廳、汽車4S店、房地產處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、行政窗口等行業。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現暗訪真實和公平性。

訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。