隨著互聯網的高速發展,產品除了傳統銷售渠道之外,還新增了一個網絡銷售的渠道。網絡銷售渠道看起來更方便、快捷,但依舊存在傳統渠道中的價格違規問題,同時,由于網絡信息瞬息萬變,網銷渠道的違規更難被發現。深圳神秘顧客市場調查有限公司深耕神秘顧客業務多年,是中國知名神秘顧客公司,針對產品銷售中不同渠道,完成了浙江金華地區多次神秘顧客調查。
渠道銷售的種類
第一種是直營,也即自己做銷售。對于這種渠道而言,銷售團隊是品牌產品自己的業務團隊,價格也基本上是嚴格按照品牌方自己的定價來嚴格執行的,基本上不會出現違規現象。
第二種是通過經銷商。品牌將產品批發給經銷商,通過借助經銷商的團隊、資源來進行產品的銷售。由于經銷商有自己的業務團隊,且對于經銷商來說,能夠跑貨跑量就意味著更多的利潤,所以往往會出現價格違規。
第三種則是零售商。同經銷商一樣,零售商同樣是品牌方借助零售商的場地、人員進行銷售,而且零售價相較于經銷商來說,利潤更低,因此也容易出現價格違規。
第四種就是網絡銷售渠道。相比于前三種銷售渠道,網銷渠道減免了門店、人員等開支,更有更高的利潤。如果是品牌自身的網銷渠道,那對價格的控制可以十分到位。但如果是在其他平臺,品牌商需要承擔品牌入駐費,同時也需要考慮網銷渠道中更難以發現的價格違規。
怎么檢查渠道價格違規
深圳神秘顧客市場調查有限公司從事神秘顧客檢測行業已久,擁有豐富的價格檢查經驗。
針對線下的渠道價格檢查,深圳神秘顧客公司使用神秘顧客的調查方法,通過派遣具有豐富經驗的暗訪人員,前往經銷商/零售商處咨詢問價,通過介紹精心準備的背景身份降低銷售人員的戒心,再使用一定的砍價話術/策略來試探銷售的價格底線,達到價格檢查的目的。在這個過程中會根據項目需求,保持全程錄音/錄像,保障資料的真實性和準確性。
針對線上渠道的價格檢查,深圳神秘顧客公司有自己的價格檢查系統,能夠快速掌握電商價格變動,及時將低價警報并截圖留存證據。還可以根據項目需求,進行產品的購買,獲取更確實的違規證據。
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