顧客行走線就是女裝店按照服裝種類(lèi)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)限或服裝的生命周期來(lái)設(shè)計(jì)引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)內(nèi)循序漸進(jìn)的路線。路線是否順暢，路線的寬度是否適宜會(huì)直接影響顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

　　如果路線太寬，不但浪費(fèi)寶貴的商場(chǎng)空間，也會(huì)由于顧客距離服裝遠(yuǎn)而影響購(gòu)買(mǎi)興趣。如果路線太窄則會(huì)使顧客相互擁擠產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)而影響購(gòu)買(mǎi)興趣。

　　一般成年人的肩寬約在40-55厘米，因此服裝店空間的顧客動(dòng)線寬度應(yīng)在85-120厘米較為適宜，這樣的路線寬度使前面的顧客在選購(gòu)服裝時(shí)，其他客人能穿越該通道選購(gòu)后面的服裝商品。服裝店空間的顧客路線一般可分為主路線、副動(dòng)線和付款路線。

　　1.主路線

　　主路線是決定顧客在服裝店內(nèi)流動(dòng)線路的主要通道。為了讓顧客巡回到服裝店的每個(gè)角落，一般服裝店以入口為主路線起點(diǎn)，按順時(shí)針?lè)较蚯斑M(jìn)。大型服裝店可以把主路線設(shè)計(jì)為井字形或環(huán)形，小型服裝店常把主路線設(shè)計(jì)為L(zhǎng)形或反Y形。

　　2.副路線

　　副路線是決定顧客在服裝店內(nèi)流路線路的輔助通道。副路線的功能是把顧客從主路線分別引導(dǎo)到不同的服裝陳列櫥柜。副路線的數(shù)量和形態(tài)，應(yīng)根據(jù)服裝店的修改特征及空間來(lái)決定。

　　3.付款路線

　　付款路線是指將服裝售賣(mài)區(qū)及收銀櫥柜相連接的收尾路線。有些服裝店不注意付款路線的設(shè)計(jì)，給顧客付款帶來(lái)不便，使顧客在服裝店購(gòu)物的{zh1}一刻產(chǎn)生不愉快，使許多原來(lái)可以成為回頭客的顧客，因付款不便而不愿意再次光顧，給服裝店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。

　　付款路線的設(shè)計(jì)應(yīng)以顧客容易找到收銀臺(tái)的位置、方便顧客付款為原則。

　　要想鼓勵(lì)顧客深度瀏覽店鋪，就要講些策略。百貨大樓常將tj柜臺(tái)設(shè)在最上面開(kāi)一層，服裝店也應(yīng)效仿這種做法，把富有吸引力的低價(jià)商品置于店堂的里端，吸引顧客到店堂終端購(gòu)物。通過(guò)調(diào)整商品置于店堂的里端，誘客深入，提高店堂里端的使用價(jià)值。而且，顧客于店堂的里端購(gòu)物后，在走出店門(mén)的途中，也會(huì)順便看看高價(jià)段的商品，也許在出門(mén)的一剎那決定將高價(jià)段的商品買(mǎi)下。在走到店堂的前端時(shí)，也有可能購(gòu)買(mǎi)中間價(jià)位的商品。

　　在此，要注意的是，最初要將有吸引力的低價(jià)的商品置于店堂的前端，讓顧客知道店鋪銷(xiāo)售這些商品。因此，將這類(lèi)商品移到店堂的里端后顧客也會(huì)來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)這些商品。如果一開(kāi)始就將低價(jià)的商品置于店堂的里端，那么由于顧客不愿深入店堂，因此不知道店鋪銷(xiāo)售這些商品。

　　服裝店也可以利用色彩帶來(lái)的心理效果來(lái)克服店堂狹長(zhǎng)的缺點(diǎn)。紅色、黃色等色調(diào)的顏色會(huì)令人產(chǎn)生“前進(jìn)心理”的作用，催人前行。店鋪可將店堂里端的墻面涂成暖色調(diào)的顏色，以求顧客產(chǎn)生向前走的心理。顧客在此類(lèi)顏色的刺激下可能產(chǎn)生向前走的心理，從而不知不覺(jué)地到店堂深處。

　　如果店堂的里端光線暗淡，那么顧客就會(huì)產(chǎn)生不安全的感覺(jué)，從而不進(jìn)入店堂的里端。為此，應(yīng)嗇店堂的里端的照明度，使該段位的亮度比其他段位的平均亮度高2倍，這也是誘客深入的一個(gè)竅門(mén)。