質量管理體系特性-系統性

質量管理體系是相互關聯和作用的組合體，bao括：①組織結構——合理的組織機構和明確的職責、權限及其協調的關系；②程序——規定到位的形成文件的程序和作業指導書，是過程運行和進行活動的依據；③過程——質量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現的；④資源——必需、充分且適宜的資源bao括人員、資金、設施、設備、料件、能源、技術和方法。

ISO14000國家注冊審核員面試常見問題

1. 通過4.4.6的運行是否能達標？

2. 是不是所有的重要環境因素都要制定目標和指標？有目標和指標是不是就要制定相應的管理方案？

3. 情景題：審核員在審核過程中發現在現場的一臺空壓機的噪聲超標，審核員該如何處理？

4. 重點理解條款：4.3.1，4.3.2，4.3.3，4.4.3，4.4.6，4.4.7，4.5.1，4.5.2。

5. 驗證企業有關法律法規發布時間及內容。

6. 環境方針一階段、二jie段分別怎么審？

ISO14001認證審核常見問題

重要環境因素的控制策劃：

1）環境因素識別不齊全，主要存在以下幾種情況：

a、未能充分按生產經營過程的范圍來識別，比如：生產經營范圍bao括有銷售，但對銷售過程中的環境因素未識別；

b、未能按生產工藝流程的順序進行識別，識別環境因素沒有順序，最易導致缺漏；

c、未慮到過去發生過的、將來計劃的因素，如：公司擬擴建新廠房，對于擴建廠房過程中存在的環境因素未加以識別；

d、未充分慮到產品的生命周期來識別，如：產品設計過程中材料的選用，產品報廢后的回收處置。

2）環境因素評價不合理，對重要環境因素的確定存在偏差。

3）環境因素未及時更新，如：

a、產品的生產工藝發生了變化，但未對環境因素重新識別、更新；

b、產品的材料發生了變化，未及時對環境因素重新識別、更新；

c、國家、地方法律法規及其他要求發生了變化，未及時對環境因素重新識別、更新；

d、廠房遷移到新址，未及時地環境因素重新識別、更新。