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為充分傾聽民聲、匯聚民智,深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托開展食品調查工作。
通過第三方調查,進一步推動食品“守底線、查隱患”專項行動,提高創建國家食品示范城市的知曉率、參與率。本次調查中,深圳神秘顧客(SMS)根據客戶需求采用街頭攔截調查方式進行食品調查,收集群眾常見食品熱點問題。
深圳神秘顧客專業專注神秘顧客調查15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪,客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。