為進一步提升汽車維修保養服務水平,了解用戶對目前的汽車維修保養服務滿意度評價,深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托開展汽車維修保養消費者調查。
深圳神秘顧客(SMS)采用電話調查方式開展,收集用戶對現階段提供的汽車維修保養各個方面意見建議,本次調查計劃完成樣本不少于500份,每天調查完后對數據進行檢查、初步分析,最終撰寫客戶調查分析報告。
深圳神秘顧客(SMS)致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制,彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳神秘顧客(SMS)擁有豐富的項目經驗,成熟的研究體系,還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。