為了解游客對生態農莊產品服務的滿意情況和意見建議,深圳神秘顧客(SMS)受客戶委托開展生態農莊服務調查。
民宿可以為住客提供戶外燒烤、野炊、垂釣、采摘、耕種等體驗服務,深圳神秘顧客(SMS)根據客戶特色服務項目設計本次服務調查問卷,調查內容包括游客游玩原因、體驗項目、農莊景觀、配套設施、停車、交通便利性等方面內容,通過現場問卷調查和網絡問卷調查方式收集游客意見建議。
調查結束后對數據進行匯總分析,幫助客戶了解游客對農莊各項服務的不滿意的地方,從而進行改進提升。
深圳神秘顧客(SMS)運用先進科學的調研方法,采用嚴格的質控體系,獲取精準準確的數據,旨在為客戶提供最真實的消費者產品和服務體驗,從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標、立體式地發掘問題的根源,提出提升建議,助力企業發展進程。