市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)相當(dāng)于軍事指揮的情報(bào)，企業(yè)為了更好地開發(fā)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決產(chǎn)品銷售中的問(wèn)題，同時(shí)也為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間的“共諧”，其重要性不言而喻。不做系統(tǒng)客觀的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，僅憑經(jīng)驗(yàn)或不夠完備的信息，就做出種種營(yíng)銷決策是非常危險(xiǎn)的，也是十分落后的行為。

市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容

1、市場(chǎng)背景，包括市場(chǎng)現(xiàn)有的規(guī)模，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，市場(chǎng)主要占有率，市場(chǎng)淡旺季及其他市場(chǎng)的關(guān)系等等。

2、競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其生產(chǎn)規(guī)模、銷售規(guī)模和市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品規(guī)格組成及價(jià)格；品牌的知名度、推廣和促銷活動(dòng)等。

3、消費(fèi)者需求，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)態(tài)度和產(chǎn)品使用習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查，分析其購(gòu)買動(dòng)機(jī)等。

4、銷售渠道調(diào)查，各類品牌的鋪貨率，各渠道陳列方式、促銷活動(dòng)、銷售網(wǎng)絡(luò)以及實(shí)力等。

5、廣告推廣情況，品牌宣傳渠道、宣傳方式、宣傳活動(dòng)、市場(chǎng)反應(yīng)等。

市場(chǎng)調(diào)查方式

市場(chǎng)調(diào)查方法分為定性調(diào)查和定量調(diào)查。定性調(diào)查是指所調(diào)查的資料通常無(wú)法量化，其主要通過(guò)一對(duì)一訪談，深入了解消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和其內(nèi)心的真實(shí)想法；定量調(diào)查則是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式大量收集消費(fèi)者的態(tài)度和意見(jiàn)，從而形成可以量化的資料，進(jìn)而得出有意義的量化結(jié)論。

定性調(diào)查和定量調(diào)查兩者對(duì)比中，定性調(diào)研主要用于測(cè)試?yán)碚摵图僬f(shuō)，而定量調(diào)研是通過(guò)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來(lái)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，同時(shí)利用數(shù)字、圖形和表格來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，具體差異如下表所示。

以上介紹了定量調(diào)研研究方法與定性調(diào)研研究方法，但在實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中是多種調(diào)研方法研究方法相結(jié)合。

1、先定性，后定量

先通過(guò)定性調(diào)研形成認(rèn)知，為定性調(diào)研的問(wèn)卷梳理邏輯和補(bǔ)充選項(xiàng)，同時(shí)縮小市場(chǎng)調(diào)研的概念和范圍，有利于提升調(diào)研效率和節(jié)約成本。

這種方法多見(jiàn)于對(duì)被調(diào)查人群有明確的認(rèn)知但對(duì)所調(diào)研的內(nèi)容了解較少的情況，例如企業(yè)新品的調(diào)研，其調(diào)研對(duì)象已經(jīng)明確。

2、先定量，后定性

先通過(guò)了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析市場(chǎng)調(diào)研得出的數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)消費(fèi)者的表層需求，然后通過(guò)定性調(diào)研挖掘原因，研究市場(chǎng)消費(fèi)者需求的深層次原因。這種方法多見(jiàn)于對(duì)品牌或產(chǎn)品所面對(duì)的調(diào)研對(duì)象不太清晰的時(shí)候，例如某企業(yè)計(jì)劃推出的新產(chǎn)品的應(yīng)用范圍很廣，這種情況下，需要通過(guò)規(guī)模化定量研究，了解不同人群對(duì)該產(chǎn)品的興趣、購(gòu)買欲等。

從市場(chǎng)調(diào)研的重要性來(lái)看，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，首先是可以提供決策的信息，收集和陳述事實(shí)，同時(shí)及時(shí)獲得市場(chǎng)信息的反饋；了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化的原因等；根據(jù)對(duì)市場(chǎng)信息的分析，進(jìn)而預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供基礎(chǔ)。

市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確和及時(shí)地掌握市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)外部條件對(duì)企業(yè)的影響，避免企業(yè)決策失誤。