為進一步健全完善貴州地區農村人居環境整治長效機制，不斷鞏固提升農村人居環境整治水平，深圳神秘顧客（SMS）受企業客戶委托開展農村人居環境第三方調查。

深圳神秘顧客（SMS）通過實地走訪調查和問卷調查的方式進行，按照農村人居環境整治村莊督導測評計分標準進行現場測評打分，涉及街道小巷、集鎮村莊的清掃保潔、戶容戶貌、河塘治理、違建清拆等，充分發揮獨立第三方監督效果，實現農村人居環境整治各環節效果的深度研判，客觀反映當前人居環境整治成效及薄弱點，為主管單位提供決策依據和整改工作建議，農村人居環境整治直接關系到人民群眾生活品質，堅持“一村一策”，充分滿足村民需求，杜絕“一刀切”現象，真正讓環境整治實在效果惠及廣大人民群眾。

深圳神秘顧客（SMS）訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。