為了解城市蔬菜供應情況,保障城市菜籃子工程,及時對蔬菜零售的價格變化情況進行跟蹤,深圳神秘顧客公司(SMS)受江蘇南京客戶委托開展城市蔬菜零售價格神秘顧客監測工作。
深圳神秘顧客公司(SMS)根據客戶要求,對該市主要農貿市場、大型商超的蔬菜零售價格進行數據采集和審核,每日進行數據分析材料撰寫,形成蔬菜價格信息每日一報,為客戶決策提供信息參考。此外每周安排兩次市場調查,及時把握市場動態情況。
深圳神秘顧客公司(SMS)訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪,客觀真實地記錄整個過程和體驗感受,采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平,另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構,促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測,管理層可以主動積極地進行有效管理。