在奶粉消費市場發展過程中，消費者購買奶粉除了健康以外也考慮品質、配方方面，為了解國內母嬰店在售奶粉商品情況，深圳神秘顧客（SMS）受寧夏銀川客戶委托開展某市嬰兒奶粉商品信息采集工作。

深圳神秘顧客（SMS）調研員通過深圳神秘顧客（SMS）實地調查系統，利用電子問卷進行商品信息采集，該系統支持奶粉品牌、類別、品名、規格、單位、價格、成份等基礎信息數據采集，調研員借助二維碼掃描識別奶粉相關信息后可以自動錄入系統中，保證數據采集的準確可靠。

通過對嬰兒奶粉信息采集工作，幫助客戶對本市母嬰店銷售奶粉商品信息和價格進行系統分析,從而有針對性的制定產品營銷策略，進一步刺激銷售量的走強，使品牌健康發展。

深圳神秘顧客（SMS）訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統一的打分標準來體現暗訪公平性。通過深圳神秘顧客SMS神秘顧客調查可以幫助企業改進和提升服務質量和服務水平，另外通過神秘顧客調查結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現對網點的動態監測，管理層可以主動積極地進行有效管理。