什么是中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境第三方評估

中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，是中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大韌性的重要體現(xiàn)。2017年新修訂的《中小企業(yè)促進(jìn)法》(以下簡稱《促進(jìn)法》）規(guī)定：“國務(wù)院負(fù)責(zé)中小企業(yè)工作的綜合管理部門應(yīng)委托第三方開展中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境評估”。

2023年國務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室近日印發(fā)《助力中小微企業(yè)穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)強(qiáng)能力若干措施》，措施包括加大對中小微企業(yè)的金融支持力度、有效擴(kuò)大市場需求、做好大宗原材料保供穩(wěn)價(jià)、加大對中小企業(yè)直接融資支持等十五條。

如何開展中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境第三方評估

中小企業(yè)工作涉及面廣，中小企業(yè)面臨的困難和問題也復(fù)雜多樣。深圳神秘顧客（SMS）根據(jù)當(dāng)前中小企業(yè)面臨的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問題設(shè)計(jì)調(diào)查指標(biāo)，評估的內(nèi)容既包括各地優(yōu)化環(huán)境政策措施出臺情況，也包括實(shí)施效果和企業(yè)獲得感滿意度，從市場環(huán)境、法治環(huán)境、融資環(huán)境、創(chuàng)新環(huán)境、政策環(huán)境等從主客觀方面設(shè)計(jì)二級指標(biāo)和三級指標(biāo)。

深圳神秘顧客（SMS）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境第三方評估數(shù)據(jù)主要來自地方相關(guān)部門填報(bào)、企業(yè)網(wǎng)上調(diào)查、第三方實(shí)地調(diào)研及訪談、公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、“政府網(wǎng)站、媒體及機(jī)構(gòu)”獲取數(shù)據(jù)資料，根據(jù)抽樣方式對全市中小企業(yè)開展網(wǎng)上問卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)研座談交流，收集大量真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息。

通過深圳神秘顧客（SMS）開展中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境第三方評估工作，可以保證評估過程數(shù)據(jù)可視化、覆蓋化和項(xiàng)目管理科學(xué)化。早在2019年，深圳神秘顧客（SMS）就已經(jīng)建立了計(jì)算機(jī)輔助調(diào)研系統(tǒng)，可以支持現(xiàn)場問卷調(diào)查、線上網(wǎng)絡(luò)問卷、神秘顧客暗訪等不同類型的調(diào)研工作，并借助各類移動設(shè)備及系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)對評估全過程實(shí)施監(jiān)督、數(shù)據(jù)回收，所有資料可以通過系統(tǒng)平臺綜合展示，調(diào)查進(jìn)度一目了然。