什么是中小企業發展環境第三方評估

中小企業在國民經濟和社會發展中發揮著不可替代的作用，是中國經濟強大韌性的重要體現。2017年新修訂的《中小企業促進法》(以下簡稱《促進法》）規定：“國務院負責中小企業工作的綜合管理部門應委托第三方開展中小企業發展環境評估”。

2023年國務院促進中小企業發展工作領導小組辦公室近日印發《助力中小微企業穩增長調結構強能力若干措施》，措施包括加大對中小微企業的金融支持力度、有效擴大市場需求、做好大宗原材料保供穩價、加大對中小企業直接融資支持等十五條。

如何開展中小企業發展環境第三方評估

中小企業工作涉及面廣，中小企業面臨的困難和問題也復雜多樣。深圳神秘顧客（SMS）根據當前中小企業面臨的難點和痛點問題設計調查指標，評估的內容既包括各地優化環境政策措施出臺情況，也包括實施效果和企業獲得感滿意度，從市場環境、法治環境、融資環境、創新環境、政策環境等從主客觀方面設計二級指標和三級指標。

深圳神秘顧客（SMS）中小企業發展環境第三方評估數據主要來自地方相關部門填報、企業網上調查、第三方實地調研及訪談、公開統計數據、“政府網站、媒體及機構”獲取數據資料，根據抽樣方式對全市中小企業開展網上問卷調查和實地調研座談交流，收集大量真實可靠的數據信息。

通過深圳神秘顧客（SMS）開展中小企業發展環境第三方評估工作，可以保證評估過程數據可視化、覆蓋化和項目管理科學化。早在2019年，深圳神秘顧客（SMS）就已經建立了計算機輔助調研系統，可以支持現場問卷調查、線上網絡問卷、神秘顧客暗訪等不同類型的調研工作，并借助各類移動設備及系統平臺，實現對評估全過程實施監督、數據回收，所有資料可以通過系統平臺綜合展示，調查進度一目了然。