為優化內蒙古呼和浩特營商環境,客戶啟動了“營商環境監測”工作,并委托深圳神秘顧客(SMS)作為第三方在全區選取若干重點企業,設置營商環境監測點,緊盯職能部門在服務效能、公正執法、工作作風、清正廉潔等7個方面,靠前監督、精準監督,及時糾治侵害企業利益、干擾企業經營、破壞市場秩序的隱形障礙,營造良好的營商環境。
根據客戶需求,深圳神秘顧客(SMS)定期對各區部門開展日常監測對接,走訪片區管理部門和企業,并抽樣約談相關企業,收集相關數據資料,分析該區在營商環境工作推進過程中存在的問題、短板并針對問題提出改進意見和措施。
深圳神秘顧客(SMS)在制定營商環境測評指標時對標新的世行宜商環境指標體系,圍繞該區特色對重點指標進行調整設計,其次是圍繞片區的產業鏈打造,通過每月采集系統數據、企業問卷調研、企業一對一訪談、座談、暗訪等方式進行監測,指出營商環境優化提升中的難點,提出優化建議并形成問題整改清單,編制月度《營商環境監測報告》。
通過深圳神秘顧客(SMS)建立營商環境日常監測體系,組建營商環境監測團隊,形成集成化指標監測結果分析,幫助客戶提升產業發展環境,促進產業招商和加快形成產業集群。