電話外呼系統適用于廣告營銷,語音發布,外呼推廣,電話催費.
電話外呼系統結合了長期以來本公司的大量銷售經驗,以及中小型企業所遇到的狀況 而開發出來的系統.使得銷售變更簡單. 自動外呼是一套替代人工銷售的系統,每套系統每天可替代人工呼出400~600個電話.當用戶對您產品有意向的直接轉接人工坐席.與人工坐席進行通話. 大大提高了銷售效率.每系統每日呼出量可替代2~4名銷售員.從而節省企業銷售開支.提高銷售效率.使得企業發展得到飛速發展.無論從人力還是物力方面都是公司銷售的besz.
電話外呼系統除了有外呼功能外還具有以下功能:
電話外呼系統功能特點:
1.基本電話交換機(PBX)功能:來電顯示,內部通話,電話轉接,電話代接,電話監聽,三方通話(多方監聽),外線轉外線(手機),通話權限設置。
2.擴展交換機功能:語音導航(IVR),呼入流程設計,呼叫轉移,黑名單(指定客戶流程),下班流程(指定時間流程),呼出電話直接出局,出局號設置,呼出加撥IP前綴,呼出路由選擇,座席登陸,來電話務分配(ACD),電話排隊管理,等待語音,播報工號(其它錄音提示語音),話務評分,來電留言。
3.電話錄音:對所有呼入,呼出通話進行錄音。記錄保存到數據庫。
4.話務統計:統計任一時段的呼入話務量,呼出話務量,分機話務效率,座席話務效率(通話時間,等待時間,呼損率等信息)實時統計當前系統話務量,等待時間,隊列數量,接聽時間,呼損率等信息。
5.智能外呼:導入呼碼批量外呼,外呼廣告,外呼導航(IVR),外呼轉座席,外呼催費,外呼記錄查詢,導出。更多詳情可咨詢:020-87578151-806 13711728588 QQ:123393388 陳會芳