來電寶由一個來電管理器和一套客戶管理系統組成 

來電寶功能來電彈屏：當客戶打電話進來時會在你的電腦上顯示客戶的信息，姓名，公司名稱，地址等等。客戶{dy}次打進電話時在電腦上顯示的是客戶的來電號碼和歸屬地，因為這時你還沒有錄入客戶的信息，當你錄入客戶信息到數據庫時，下次來電就能直接在你的電腦上顯示客戶的信息。錄音功能：連接這個設備的線路的來去電均支持錄音。可以導入導出客戶資料。系統備份、還原。生日提醒功能。軟件撥號功能：為了方便，可以將電話號碼從其它地方COPY過來，直接提機撥打，立即通話。批量撥打電話：針對一些電話營銷公司，可以將電話號碼導入到系統，系統會自動幫您撥打電話，掛機后會自動撥打下一通電話，直到撥打完畢。電話黑名單：可以將一些不愿意接聽的電話號碼設為黑名單，黑名單來電時，來電窗口會有提醒，該號碼已經列為黑名單，請您注意。

來電寶特點：支持雙制式(DTMF與FSK)來電顯示，DTMF發號(由PC機軟件代替鍵盤實現撥打電話的功能)，支持USB2.0規范的USB數據口,實現PC機與終端的數據通訊，黑名單 ，提供電話機并機接口，本機工作狀態指示

 對于來電，會自動記錄，自動生成來電日志，查詢一目了然。

通話錄音，錄音規則自行設置，錄音能監聽，是監督、考核、防患于未然的必備功能。

軟件撥號：http://.支持在軟件中直接撥出電話號碼。

批量撥號：將要撥打的電話加入撥打列表，系統會自動進行批量撥打

設置提醒，能對于一些重要節日或者重大事項進行設置、提醒，讓你做事滴水不露。

系統還原備份，當電腦出現故障或者數據丟失時，可以通過此功能恢復。

信息發送，能給客戶發祝福或廣告信息，拉近與客戶的距離的同時，又節約了一筆開支。

權限設置，此系統可以有多個用戶，{zg}管理員擁有{zg}權限，并根據自身的具體情況給其他用戶分配權限。

其他系統功能：黑名單管理、修改密碼、數據壓縮、信息發送記錄查詢。