質(zhì)量管理體系特點

（一）它表現(xiàn)企業(yè)或機構(gòu)思如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何zui優(yōu)地作出質(zhì)量決策的一種觀點；

（二）它是深入細致的質(zhì)量文件的基礎(chǔ)；

（三）質(zhì)量體系是使公司內(nèi)更為廣泛的質(zhì)量活動能夠得以切實管理的基礎(chǔ)；

（四）質(zhì)量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質(zhì)量活動按重要性順序進行改善的基礎(chǔ)。

任何組織都需要管理。當管理與質(zhì)量有關(guān)時，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常bao括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。它可以有效進行質(zhì)量改進。ISO 9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系。

ISO14000國家注冊審核員面試常見問題

1. 通過4.4.6的運行是否能達標？

2. 是不是所有的重要環(huán)境因素都要制定目標和指標？有目標和指標是不是就要制定相應的管理方案？

3. 情景題：審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場的一臺空壓機的噪聲超標，審核員該如何處理？

4. 重點理解條款：4.3.1，4.3.2，4.3.3，4.4.3，4.4.6，4.4.7，4.5.1，4.5.2。

5. 驗證企業(yè)有關(guān)法律法規(guī)發(fā)布時間及內(nèi)容。

6. 環(huán)境方針一階段、二jie段分別怎么審？

確定審核組規(guī)模和成員審核機構(gòu)在綜合慮各種因素后，確定審核組規(guī)模并指定審核組長。審核組規(guī)模和成員的確定應慮如下因素：

(1)審核所依據(jù)的OHSMS標準；

(2)組織類型、規(guī)模、生產(chǎn)類型、復雜程度及有關(guān)法規(guī)要求；

(3)審核組所需具備的專業(yè)人員，是否需要有相應專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能；

(4)能使審核組成員特長能力得到充分發(fā)揮的ZUI佳組合；

(5)有利于與被審核方聯(lián)系、接觸所需的語種、語言技巧和個人技巧；

(6)能避免與被審核方產(chǎn)生厲害沖突及其他相關(guān)因素。根據(jù)審核組規(guī)模和審核工作量的需要，審核組內(nèi)還可分成小組，但須由審核組長或主任審核員確定小組長。