選擇呼叫中心系統時應該根據企業規模和資金不同，可選擇的呼叫中心組建方式也不同，一般分為自建型、外bao型和租用型。如果企業規模較大且資金充裕可選擇自建型較大型呼叫中心，如果企業規模較小、資金預算不高可選擇外bao型和租用型。另外，小公司也可選擇小型呼叫中心，只要fu務有保障就行。呼叫系統接入方式呼叫系統接入方式一般分為光纖接入、電話等方式。一般光纖接入費用會高一些，但是通話質量相對穩定，成本低，但是通話質量受網絡影響，穩定性會差一些。呼叫系統開發公司選擇呼叫中心系統時一定要選擇在行業中已經有相當經驗的呼叫中心開發公司，并在洽談前弄清楚自己公司的呼叫中心需求。選擇呼叫中心系統供應商時一定要找產品穩定性高、fu務信得過的企業。自己公司使用的呼叫中心系統通話質量、使用效果都跟對方公司產品穩定性有很大關系。呼叫中心fu務公司售后也很重要，售后fu務不好，呼叫中心出現問題時，就不能及時有效地解決。另外呼叫系統的選擇上羊毛出在羊身上，選擇價格高、效率高、穩定性高、fu務好的呼叫中心會比選擇成本低、穩定性差的呼叫中心要明智得多，切記不要因小失大。 總之良好的呼叫中心fu務和呼叫中心通話質量來源于好的呼叫中心產品，選擇好的呼叫中心系統就是為企業選擇好的呼叫中心fu務，選擇好的呼叫中心系統就是選擇{gx}的客戶管理和良好的客戶溝通。

呼叫中心是充分利用現通訊與計算機技術，如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統)、ACD(自動呼叫分配系統)等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和fu務的運營操作場所。

呼叫中心在企業應用中已經逐漸從電話營銷中心向著CTI(計算機通信集成)綜合呼叫中心轉變，已經將電話、計算機、互聯網等多種媒介綜合應用于營銷、fu務等等多項工作當中。

選擇呼叫中心系統時應該根據企業規模和資金不同，可選擇的呼叫中心組建方式也不同，一般分為自建型、外bao型和租用型。如果企業規模較大且資金充裕可選擇自建型較大型呼叫中心，如果企業規模較小、資金預算不高可選擇外bao型和租用型。另外，小公司也可選擇小型呼叫中心，只要fu務有保障就行。

呼叫系統接入方式呼叫系統接入方式一般分為光纖接入、網絡等方式。一般光纖接入費用會高一些，但是通話質量相對穩定，網絡話費用低、成本低，但是通話質量受網絡影響，穩定性會差一些。