在溝通與人際關系課堂上，一位女學員說，這么多年來，我一直沒有發現，其實我身邊就有一位人際關系的高手——我們小區的一位阿姨。

記得第-一次認識這位阿姨的時候是在小區里，我正陪孩子在小區里跟幾個父母及孩子在玩耍。這位阿姨帶著自己家的孩子過來，滿面笑容，非常熱情，由于她長得蠻不好看的，我們大家并沒有搭理她，但她好像沒有覺察到似的，還是主動融入了進來，沒有多久，大家都接納了她及孩子。

在平時的接觸中，這位阿姨非常體諒我，經常向我分享自己的很多生活經驗，也經常鼓勵和表揚我，對我及孩子也特別關心，我就感覺她好像學過豆瓜訓練課程似的，她的言行舉止特別符合我們課堂上學的內容。

五一期間，由于婆婆身體不好，我帶孩子就比較辛苦，當時這位阿姨主動打電話過來，說自己兒子和媳婦帶孩子出去了，我這兒需不需要幫忙，當時我的確帶孩子帶得蠻累的，聽到阿姨的熱心的聲音，我覺得特別感動。

后來我也認識了她的兒子和媳婦，待人熱情，人際關系也非常好，大家也很喜歡他們。他們在一所zm大學任職，學歷也非常高。孫子在阿姨的培養下，也顯得很自信、開心和陽光。

我忽然發現，這位阿姨就是一個人際關系的高手，是我們身邊一顆美好的種子，這顆美好的種子，在影響著家人、周圍的人，讓大家也變得更美好起來。

演講有很多類型，這里我們所說的演講主要指公司技術或理念的宣講，聽眾大都是我們的各類客戶或公司相關人員，而我們的演講也將隨著客戶群的不同、客戶需求的不同而采用不同的方式方法。    

演講的作用：      說明：傳達信息，闡明事理    說fu：使人知，使人信    交往：交換意見，聯絡感情    激勵：激發以產生行為的欲望     調適：心理、環境等調適，協調出穩定的秩序

所謂是要陽春白雪還是下里巴人要視不同對象而定。有些人做宣講很容易犯一種毛病，只講自己感興趣的事，不慮聽眾的需要。這樣縱然你的材料很豐富，也無異于'對牛彈琴'。所以做完了聽眾分析，還要做需求分析，結合我們宣講的目的，分析聽眾的個人目的和興趣點，這是我們分析聽眾的最終目的。      {zh1}一定要注意把握重要聽眾和決策性人物，以便在演講過程中多關注他們，讓他們能認同或注意到我們的優勢。