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餐飲部是現(xiàn)飯店必不可少的一個(gè)為顧客fu務(wù)、為飯店創(chuàng)收的部門(mén),在飯店經(jīng)營(yíng)中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而人類對(duì)餐飲及其fu務(wù)的要求越來(lái)越高,所以餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲fu務(wù)與管理的目標(biāo)與要求,這是搞好餐飲fu務(wù)與管理的基礎(chǔ)。另外由于酒店餐飲的直接成本高,餐飲部的用工量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于客房,其用工成本也高,往往最終餐飲的利潤(rùn)空間較小。因此,如果酒店中餐飲的經(jīng)營(yíng)不好,將會(huì)極大的影響酒店的綜合利潤(rùn)率,甚至造成酒店的虧損。對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō),酒店餐飲管理的成敗將對(duì)酒店的最終效益起著非常關(guān)鍵的因素。
餐飲管理4:人資管理酒店里,人資流動(dòng)頻繁。人力資源調(diào)動(dòng)安排,合理調(diào)動(dòng)工作,激勵(lì)員工工作熱情。另一方面,人力資源管理bao括部門(mén)定編定員,合理的設(shè)置組織,科學(xué)的定員,可以更有效減少人里成本。如:要以2個(gè)人做3個(gè)人的工作,待遇可以適當(dāng)?shù)撵`活安排……。餐飲管理5:督導(dǎo)管理也就是指揮與指導(dǎo)管理相應(yīng)的督導(dǎo)只有手動(dòng)式管理的前提下進(jìn)行,一級(jí)督導(dǎo)一級(jí)不越權(quán)。餐飲管理6:控制管理此餐飲管理方法是企業(yè)最關(guān)鍵的一步,控制不到位,控制不當(dāng)就會(huì)造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無(wú)營(yíng)利。有的飯店只所以不賺倒閉,關(guān)鍵原因就是在于市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確,營(yíng)銷手法不當(dāng)和成本控制不到位造成的。預(yù)先控制:做事前預(yù)先思慮好其進(jìn)行會(huì)有多大的困難,壓力,并紀(jì)錄下來(lái),預(yù)先想到的一切困難,然后仔細(xì)分析出解決方法。現(xiàn)場(chǎng)控制:深慮后以當(dāng)斷則斷的方法解決現(xiàn)場(chǎng)危機(jī),以保障工作的下一步順利進(jìn)行。反饋控制:每項(xiàng)工作做完后必須總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)與不足,讓自己更強(qiáng)大,更經(jīng)起風(fēng)雨,由其總結(jié)過(guò)程總的失敗,比總結(jié)成功更有價(jià)值