月嫂
jp” 評定沒標準高女士當月嫂當了十多年,據她介紹,所謂的“jp月嫂”,其實并沒有硬性的界定標準,而眾多“jp月嫂”的服務質量也不盡相同。一些所謂的“jp月嫂”,甚至連孩子都不會抱。 [3] 那么“jp月嫂”到底是怎么來的呢?高女士介紹,月嫂一般分為初級、中級、高1級,也有jp月嫂,有的高1級月嫂會持有母嬰護理師證書或育嬰師資格證。月嫂的級別越高,工資也就越高。市場上月嫂因級別不同,月薪從6000元到15000元不等。而有關“jp月嫂”的評定標準,大部分家政公司主要是根據月嫂本人所帶過的嬰兒數目、從業(yè)時間長短等,來評定月嫂級別,這就意味著其“認證隨意性較大”。
月嫂評級
一般月嫂公司會根據月嫂的技能熟練度和從業(yè)經驗來進行月嫂級別評定。
初級月嫂:通過基礎上崗培訓。有護理小嬰工作經驗。具備基本的職業(yè)道德和與客戶的溝通能力,無重大失誤。
一星月嫂:通過相應等級考核。一至兩年以上經驗或護理過5個以上新生兒。具備一定的職業(yè)道德和服務禮儀,工作認真負責,任勞任怨,多數客戶反饋較好。
二星月嫂:通過相應等級考核。三年以上月嫂經驗或護理過10個以上新生兒。服務態(tài)度端正,熱情周到,與客戶溝通無障礙,善于疏導產婦,客戶反饋較好。
談起崗前培訓的問題,高女士說:“在正規(guī)的月嫂培訓機構,對于月嫂崗前培訓的管理把握得非常嚴格。不但培訓的課時數足夠,且講師們也都非常優(yōu)1秀,這樣能在最1大程度上保證月嫂的服務質量。但問題是,受利益的驅動,有些非正規(guī)的家政公司,只要報名月嫂的市民交錢,就能接受所謂的‘培訓’,講師基本上都是一些老資格的月嫂,這些月嫂的培訓基本上沒有什么針對性,往往是想到哪里便講到哪里。不但課程安排不合理,甚至好多時候都是在聊閑天,新月嫂們往往難有真正的收獲。”非正規(guī)的公司在培訓結束后,也會安排考試,不過考試過程并不是很嚴格。只要課時數足夠,就會安排考試,且考試的tgl極高。考試通過了,接下來就是領證,“持證上崗”也就順其自然了。