開拓電話銷售少不了，Udesk呼叫中心助力電銷團隊 ，讓銷售人員告別單槍匹馬的戰斗。讓銷售人員更方便的收集管理、撥打電話、使用話術、回答問題、預約回訪、管理商機和銷售線索。讓銷售總監和主管更好地監管、核、分派、指導電銷工作，增強銷售團隊戰斗力。更多的客戶，更高的銷售金額。開拓電話銷售少不了，Udesk呼叫中心助力電銷團隊 ，讓銷售人員告別單槍匹馬的戰斗。讓銷售人員更方便的收集管理撥打電話、使用話術、回答問題、預約回訪、管理商機和銷售線索。讓銷售總監和主管更好地監管、核、分派、指導電銷工作，增強銷售團隊戰斗力。更多的客戶，更高的銷售金額。
呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批fu務人員組成的fu務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的垂詢與咨詢需求。
以電話咨詢為例，具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶fu務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。
話務監控主要是對當天當前系統的總電話量、對外呼叫量、已接電話量、未接電話量、隊列中的用戶排隊數、當前的通話數量等統計，可以設置刷新間隔時間，自動刷新。
坐席監控主要是監控當前客fu的在線人數、離線人數、置忙人數、置閑人數、坐席狀態、以及顯示振鈴坐席、外呼中坐席、通話中坐席的詳細的通道信息，bao括呼叫時間，通話時間、對方號碼、通話類型。
當外線電話進入時，系統實時更新中繼呼入數據表，更新數據bao括用戶號碼、用戶的話務狀態（通話、隊列、語音播放、按鍵輸入等）、呼入時間、通話時間等。
系統提供大屏顯示接口，管理員可以設置當前固定的顯示內容。配合其他監控，在大屏實時展示當前電話系統運行情況。
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