四大核心競爭力 齊家在努力

去年9月份，齊家從撮合訂單的裝修1.0時過渡到裝修2.0時。所以，齊家進入裝修2.0時已經半年了。在這其中，齊家慢慢發現很多問題，需要腳踏實地地一步步解決。

互聯網一體化供應鏈fu務平臺具備四大核心競爭力：信息平臺競爭力、fu務產品競爭力、fu務網絡競爭力及運營體系競爭力。毛總說，“齊家至少在三個方面做的不錯。”

第—個能力是用戶獲取的能力，齊家每天有大量的裝修用戶來預約齊家產品。同時，齊家還擁有大量的線上、線下門店；第二個能力是門店的設計師的轉簽單，齊家的轉簽單率是很高的；第三個能力是供應鏈和fu務鏈的能力，這也是互聯網家裝非常重要的競爭力。

整合fu務鏈 規范第三方安裝工質量

家居家裝企業一般涉及到六個環節：測量、設計、安裝，物流、倉儲、配送、安裝。以前，施工隊長要買材料找經銷商，只需要自己出預算、找經銷商就可以。但現在，互聯網家裝的企業會發bao給施工隊長，施工隊長根據用量報預算，再給預算員審核，預算做完，再發到調度，再從調度發到倉庫，流程很復雜，并且如果當中有偏差，就有可能出現問題。

另外，牽涉到踢腳線、吊頂、地板這樣產品需要找第三方安裝工，廚柜、木門這類產品又需要廠家委托經銷商測量，或者委托第三方去安裝。這就是說，第三方安裝工的品質和質量就成為管理的真空地帶。

所以，家裝行業涉及到的角色非常之多。一旦發生問題，施工隊長、監理感都會相互扯皮。另外，裝修中任何環節出現問題，用戶都會覺得體驗非常糟糕。體驗是一個過程，貫穿于用戶到網站預約那一刻起。毛總說，“互聯網家裝企業規劃的鏈條非常wm。但是在實行中，會出現很多意想不到的問題。齊家正在思，如何讓它的鏈條變得簡單化，角色更加清晰。”