2016年12月30日下午，由齊家網荊州分公司舉辦的“互聯網+機遇與挑戰——2016荊州建材家居電子峰會暨齊家入駐荊州簽約儀式”在荊州晶崴國際大酒店隆重舉行。荊州政商屆領導，齊家網總部、齊家荊州分公司高層，荊州市各協會會長，荊州義烏小商品城，湖北全屋購，荊州日報、荊州電視臺以及各媒體表，共計300多人應邀參加了本次峰會。齊家網2005年成立，已在全國300個城市落地，始終堅持以人為本，為廣大裝修用戶提供放心、安心、省心的家裝購物環境。多年來，齊家網致力于為用戶提供匹配其需求的一站式裝修解決方案，打造一個安全靠譜的購物環境； 同時也促進行業供應端的變革，優化產業結構，提升家裝解決方案的水準。 是家裝行業供給側改革的積極響應者和實踐者。
根據艾瑞咨詢2014年中國家裝電商行業研究報告，齊家網在垂直類家裝電商平臺的市場份額為33.4%，為中國家裝垂直電商領域排名第—。
建材家居行業是現fu務業中的重要產業，打造gdfu務品牌，樹立現fu務模式，對于建材家居行業發展至關重要，為此，齊家荊州分公司總經理唐文軍先生在現場特地為大家介紹了荊州分公司的相關運營信息，齊家荊州建材體驗館將在2017年3月份進入試營業階段，目前運營中心已為即將入駐商家做好了2017年全年的營銷活動安排，并向在場的商家們展示了2017年全年規劃，大家也對該展館的發展給予了積極的態度。
貫穿每個環節 真正提升用戶體驗
齊家裝修2.0給所有的設計師提供了一個APP，任何設計師都可以注冊下載。從齊家接到訂單的第—刻起，三分鐘確認訂單，五分鐘撥起客戶的電話，七天之內完成量房，量房后三天之內出具圖紙、上傳方案，預約客戶到店洽談。開始施工后，APP又可以監控到設計師是不是準時出現在用戶家里，是不是穿上鞋套，是不是給用戶遞上礦泉水……一直到設計師fu務完成。每一個環節都是fu務的點。
作為齊家來說，迅速在全國開幾千個工地是非常容易的事，但如何真正保證用戶的fu務體驗，提升內部效率、降低成本，這是關鍵。齊家有自己的倉庫，現場施工出現問題，需要二次配送。事實上，二次配送并不能解決問題，還需要配送第三次、第四次。經過重復的配送，成本就非常高。所以，這就需要在fu務和成本之間，找到一個平衡。 互聯網泛家裝也好，裝修2.0也好，現在不是將概念的時候。毛總直截了當地說：“不管產品的研發能力，還是獲取用戶的能力，還是門店轉簽單的能力，還是供應鏈和fu務鏈的能力……真正把這些能力建設好，才是真功夫。”家裝是長達三個月甚至更多時間的體驗之旅，這種體驗需要直達裝修用戶的每一個接觸點。所以，齊家一定會面對眾多的問題，不斷去改善自己的能力，爭取笑到{zh1}！
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