末次會議的定義相信大家都很清楚，也就是在質量管理體系內部審核結束時，開展的一項總結會議，一般由審核組長組織召開，相關負責人必須到場，末次會議的召開：

 a、參加會議人員簽到；

 b、審核組長主持會議并致謝受審部門在審核期間的合作；

 c、重申質量管理體系審核的范圍和目的，強調審核的局限性；

 d、審核員各自宣讀不符合項；

 e、審核組長作出審核評價和結論，提出質量管理體系糾正措施要求。

在ISO企業里，領導通過營造環境和氛圍、實施管理評審、運用方針和目標的導向作用、激勵全員參與，使持續改進在企業內系統、規范地開展。系統的改進工作不但提升了企業的質量管理水平，而且促進了產品質量和市場占有率的提高，企業呈現出良好的發展態勢。相反，在那些領導對持續改進作用認識不足、關注程度不高的企業里，由于管理知識和實踐經驗的限制，企業領導的觀念和認識不到位，沒有認識到持續改進對加強管理、和效益的真正作用。

作為ISO9001認證的載體，文件一直是ISO9001質量管理體系認證過程中不可缺少的內容，但是文件越來越多，不容易進行控制，因此組織應在金華ISO9001認證過程中的文件的版本、標識狀態進行以下規定：

1、ISO9001認證文件的版本以第口版來表示，用A、B、C等作為版本序號。

2、修改次數：用1個阿拉伯數字來表示，即0，1，2，3，4；一旦修改次數超過了4，就應改版。當A/0制訂后經1次修改版次升至A/1，直至A/4經1次修訂后升至B/0，依此類推。

3、ISO9001認證文件標識以文件編號和版次作為標識。

服務型企業的產品和過程較難分開，因而過程的細化、過程的控制規范和標準的制訂顯得尤為重要。與硬件產品的制造類似，服務業不但應有成品驗收標準，最主要的是每一個工序、過程甚至操作都應有中間控制公差。因此，必須對服務的每一個動作、表情、語言等給出作業規范（即質量控制規范），才能保證最終產品（或服務）的一致性。由于服務類產品的這一特點，服務業通常會將ISO 9001：2000的８．２．３與８．２．４條款結合起來。對服務業來說，這２個條款有重復，不必強求界定它們之間的區別（當服務在與顧客的接觸面上完成的時候，在服務過程發生的同時，產品已經交付給了顧客）。對服務產品更重要的是過程監視，而不是過程測量。一般服務業不涉及未檢驗產品放行的授權批準問題，只有合格的服務才能提供。

組織應經常利用ISO9001認證數據分析來保持質量管理體系的有效性，如果發生不符合，應進行糾正，組織的數據分析的內容主要如下：

1、分析顧客滿意所需的數據，如顧客滿意度。

2、分析產品質量所需的數據，如產品質量一次交驗合格率。

3、分析工序能力所需的數據，如：中間品的實測關鍵參數等。

4、金華ISO9001認證分析設備能力所需為數據，如：設備完好率。

5、分析ISO9001認證體系有效性所需的數據，如受審核部門及數量，不符合項數量及分布，不符合率，糾正、預防措施有效率、產品質量穩定提高率。

6、分析供方提供產品的質量所需的數據，供方質量臺帳、供方ISO9001認證質量保體系運行情況等。

ISO對審核過程中的放行、交付和交付后活動實施控制 在審核過程中，有多種內外部的放行或交付活動。交付后活動的實施，包括現場審核后對受審核方進行的相關服務，如發放證書和證書使用說明、年度監督評審、復評等。對于這些放行、交付和交付后的活動，應按照認證機構的相應規范、要求和確定的程序進行。認證機構對內外部的放行、交付和交付后活動進行控制，涉及的部門和人員較多，既互相交叉又互相作用。因此，認證機構應事先進行周密的策劃，并在實施過程中加強協調、控制和檢查。