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保險客戶服務呼叫中心解決方案
保險客戶服務呼叫中心解決方案

保險客戶服務呼叫中心解決方案

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林慶輝(銷售工程師)
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深圳市意科特實業有限公司
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深圳市南山區科技園航天科技創新研究院B301-302
linqinghui@163.com
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深圳市意科特實業有限公司

深圳市意科特實業有限公司成立于1998年, 是業內知名的專業化通信產品供應商.公司定位于融合通信產品提供商和系統集成商,主要從事于計 算機通信系統開發、研制及相關軟硬件產品的研發及銷售。同時公司自主研發有EHANG ISX 系列交換機產品. 深圳市意科特實業有限公司作為融合通信產品專業廠商,結合十多年通信行業經驗,開發和研制了一系列產品和系統,公司產品范圍包 括:國際知名通信硬件產品;計算機電話語音系統集成(CTI);電信/企業級IVR;七號信令網關;呼叫中心(呼叫中心);電話錄音監 聽系統;VOIP系統集成;自動總機/語音信箱系統;電子傳真以及為各類系統集成商提供中間件產品。 公司主營業務包括:提供以CTI應用為 主導的軟件產品、技術和解決方案;提供以寬帶技術為核心、面向電子商務的電信與計算機網絡技術、產品和解決方案;提供與電信有關的軟 件、硬件、解決方案以及相關電信增值業務。產品適應行業范圍包括各行各業:商業服務;電信運營;金融保險;電力;教育;政府;jd等 行業,為他們提供電話客戶服務中心,營銷中心及相關產品。   公司總部位于深圳,下轄北京、上海分公司,業務遍及全國30多個省市,同時與華為、中興等多家zmqy建立了良好的合作關系。 公司實力 雄厚的實力 資本與知本的wm組合 強大良好的資金背景 業界最資深的專家支持隊伍 行業{lx1}的前瞻性 物流,資金流的經驗 遍布全國的營銷服務網絡 遍布全國三大區域的分公司 遍布全國各行業的最終用戶和成功案例 專業的技術支持體系 業界最強大的技術咨詢,支持體系遍布全國三大區域 {zxj}的互聯網在線支持體系支撐最快的響應 意科特以促進我國通訊事業的健康快速發展為己任,致力于成為中國{zj0}的通信產品提供商,以優質的科技產品,完善的市場推廣,可靠的技 術支持,服務用戶,貢獻社會。
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保險客戶服務呼叫中心解決方案
隨著CTI技術的迅猛發展,越來越多的客戶需要迅捷、方便地了解保險公司各種各樣的信息。為了順應客戶的需求,適應保險業務的迅猛發展,
滿足廣大不同投保戶的多樣化需求,提高貴公司的工作效率、服務質量,《保險業客戶查詢服務呼叫中心》應運而生。該系統采用CTI
(Computer Telephony Integration)領域的各種先進技術,以{zd0}程度地滿足不同客戶的服務需求。
  特別是目前人們對保險公司的服務項目要求越來越高、越來越苛刻,行業之間的竟爭也越來越激烈,越來越殘酷。如果語音查詢體系仍采
用過去的模式,將跟不上社會發展的需要,必然會使客戶感到不便,使保險公司失去客戶,在競爭中被淘汰。因此查詢服務中心正是為了解決
客戶和企業這一特殊要求而誕生的,她不僅繼承過去的語音查詢體系的所有功能及優勢,而且具有數據傳輸、人工座席、語音信箱、電腦錄音
、網上服務、遠程電話會議等新功能,并且可結合圖形化的管理、監控界面,使得保險公司的業務員及廣大客戶無論身處何處,都可以輕而易
舉地享受保險公司提供的優質服務。使得無論何時何地,您都能與您投保的保險公司保持著直接聯系,使廣大投保戶解除后顧之憂。
-呼叫中心建設供應商
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深圳市意科特實業有限公司
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姓名:林慶輝(銷售部工程師)
電郵: linqinghui@
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